Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 27 de octubre de 2026
En LUXOTIO trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en las mejores condiciones.
A continuación, encontrarás información sobre nuestros plazos de preparación, envíos y entregas.
1. Preparación de pedidos
Debido a la alta demanda de nuestros productos, el plazo de preparación de los pedidos puede variar entre 2 y 5 días laborables, contados desde la confirmación del pago.
Este plazo excluye fines de semana y días festivos.
Todos nuestros pedidos se preparan cuidadosamente antes de ser entregados a la empresa de transporte.
2. Empresa de transporte
Actualmente, LUXOTIO realiza sus envíos mediante Correos España.
Una vez preparado el pedido, será entregado al transportista para su distribución.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la expedición del pedido.
Este plazo es adicional al tiempo de preparación.
Por tanto, el tiempo total estimado desde la confirmación del pago hasta la recepción del pedido es de 5 a 10 días laborables.
Los plazos son orientativos y pueden variar debido a festivos, incidencias logísticas o circunstancias excepcionales.
En caso de retrasos importantes, LUXOTIO realizará las gestiones correspondientes y respetará los derechos del consumidor establecidos por la legislación vigente.
4. Gastos de envío
Ofrecemos las siguientes condiciones de envío para los destinos habilitados en España:
Envío estándar: 6,99 €.
ENVÍO GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A 50 €.
El envío gratuito se aplica automáticamente cuando el importe de los productos, después de los descuentos y antes de los gastos de transporte, supera los 50 €.
Todos los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
5. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a los destinos de España habilitados en nuestra tienda online.
Las opciones disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
6. Seguimiento de pedidos
Una vez expedido tu pedido, recibirás una confirmación de envío.
Cuando el servicio contratado incluya seguimiento, te facilitaremos el número correspondiente para consultar el estado del paquete.
7. Dirección de entrega
El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta.
Si detectas algún error, contacta con nosotros lo antes posible para intentar corregirlo antes del envío.
Una vez expedido el pedido, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
8. Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado, se pierde o presenta alguna incidencia durante el transporte, contacta con nosotros mediante:
Gestionaremos la incidencia con Correos y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación vigente.
9. Cancelaciones y devoluciones
Las cancelaciones y devoluciones se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
LUXOTIO no ofrece devoluciones gratuitas por cambio de opinión.
Cuando corresponda legalmente, el cliente asumirá los gastos directos de transporte para devolver voluntariamente el producto.
Los productos defectuosos o incorrectos se gestionarán conforme a los derechos y garantías legales del consumidor.
10. Contacto
LUXOTIO
Titular: Angel Malpica
Correo electrónico: luxotio.lips@gmail.com